Proteção de Dados

Política de Privacidade SH77: Proteção de Dados e LGPD

Esta Política de Privacidade descreve como o SH77 coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários cadastrados no Brasil, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Leia com atenção antes de criar sua conta ou realizar qualquer operação na plataforma.

Última atualização: janeiro de 2026 Conforme LGPD Português do Brasil

Nossos compromissos com a sua privacidade

Seis princípios que guiam o tratamento de dados no SH77

Segurança de Ponta a Ponta

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e a plataforma do SH77 são criptografados com SSL de 256 bits. Isso inclui informações de cadastro, transações via Pix, boleto e cartão, e qualquer comunicação pelo suporte.

Coleta Mínima e Necessária

O SH77 coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma com segurança, processar pagamentos e cumprir obrigações regulatórias. Não pedimos informações além do que é realmente preciso para o funcionamento do serviço.

Sem Venda de Dados

O SH77 nunca vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing. Seus dados existem para que a plataforma funcione bem para você — e para mais nada além disso.

Conformidade com a LGPD

Toda a operação de tratamento de dados do SH77 segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Temos um encarregado de proteção de dados (DPO) designado e processos internos auditados regularmente para garantir conformidade contínua.

Controle nas suas Mãos

Você pode acessar, corrigir, excluir e solicitar a portabilidade dos seus dados a qualquer momento pelo canal de suporte. O SH77 responde todas as solicitações de titulares de dados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

Transparência Real

Esta política é escrita em linguagem acessível, sem juridiquês desnecessário. O SH77 acredita que você tem o direito de entender exatamente o que acontece com os seus dados — não apenas de assinar uma política que ninguém lê.

1. Quem Somos

O SH77 é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online operada para o mercado brasileiro, acessível pelo endereço sh77.click. Para fins desta Política de Privacidade, o SH77 é o controlador dos dados pessoais coletados dos usuários cadastrados e visitantes da plataforma, conforme definição estabelecida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela plataforma SH77, incluindo apostas esportivas em futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores), vôlei (Superliga), basquete (NBB), MMA/UFC, e-sports (CBLOL, CS2, VALORANT), além de todos os jogos de cassino online disponíveis — slots, crash games, mesas ao vivo e outros. Ao utilizar qualquer um desses serviços, você confirma que leu e aceita os termos desta Política.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelo e-mail privacidade@sh77.click antes de criar sua conta ou realizar qualquer operação.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao criar uma conta ou utilizar os serviços do SH77, você fornece diretamente as seguintes informações:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, número de celular e endereço de e-mail.
  • Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
  • Dados financeiros: chave Pix registrada para saque, dados de cartão de crédito ou débito (processados por gateway certificado PCI-DSS, sem armazenamento do número completo pelo SH77), informações de conta bancária para TED quando aplicável.
  • Documentos de verificação: cópia do RG, CNH ou outro documento de identificação oficial, comprovante de residência, selfie com documento (quando solicitados para verificação de identidade).
  • Comunicações: mensagens enviadas ao suporte por chat, e-mail ou qualquer outro canal disponível na plataforma.

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você acessa a plataforma, o SH77 coleta automaticamente alguns dados técnicos necessários para o funcionamento seguro do serviço:

  • Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, modelo do celular, versão do navegador e identificadores técnicos do aparelho.
  • Dados de conexão: endereço IP, data e horário de acesso, páginas visitadas e tempo de sessão.
  • Dados de uso: apostas realizadas, jogos acessados no cassino, histórico de transações, preferências de mercado e padrões de navegação dentro da plataforma.
  • Cookies e tecnologias similares: descritos em detalhes na Seção 6 desta Política.

O SH77 não coleta dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde ou orientação sexual. Se por algum motivo você compartilhar esse tipo de informação espontaneamente pelo suporte, ela não será utilizada para nenhuma finalidade além da resolução do contato em questão.

2.3 Resumo dos dados coletados por categoria

Categoria Exemplos Quando coletado
Identificação Nome, CPF, e-mail, celular, data de nascimento No cadastro e verificação
Financeiro Chave Pix, movimentações, histórico de depósitos e saques Em cada transação
Técnico IP, dispositivo, navegador, horário de acesso A cada acesso à plataforma
Comportamental Apostas realizadas, jogos utilizados, padrões de uso Durante o uso da plataforma
Comunicações Histórico de suporte, e-mails trocados, chats Quando você aciona o suporte

3. Como Usamos seus Dados

O SH77 utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  1. Operação da conta: criar, manter e gerenciar a sua conta na plataforma, incluindo autenticação de acesso e controle de sessão.
  2. Processamento de transações: processar depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay e Mercado Pago; processar saques para a chave Pix cadastrada; e manter o histórico de movimentações financeiras.
  3. Verificação de identidade: confirmar a identidade dos usuários para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e uso da plataforma por menores de 18 anos, conforme exigências regulatórias.
  4. Cumprimento de obrigações legais: responder a requisições de autoridades competentes, cumprir obrigações tributárias e regulatórias e manter os registros exigidos pela legislação brasileira vigente.
  5. Suporte ao cliente: responder às suas dúvidas, resolver problemas de conta e processar solicitações enviadas pelo chat ao vivo ou por e-mail.
  6. Segurança e prevenção a fraudes: monitorar atividades suspeitas, detectar padrões de uso anômalos, prevenir acesso não autorizado e proteger a integridade da plataforma e dos demais usuários.
  7. Comunicações essenciais: enviar notificações sobre a sua conta, alterações nos Termos e Condições ou nesta Política de Privacidade, confirmações de transações e alertas de segurança.
  8. Comunicações de marketing (com consentimento): enviar informações sobre promoções, bônus e novidades da plataforma apenas se você optou por receber esse tipo de comunicação no cadastro. Você pode cancelar esse consentimento a qualquer momento.
  9. Melhoria do produto: analisar padrões de uso de forma agregada e anonimizada para aprimorar a experiência na plataforma, corrigir problemas técnicos e desenvolver novos recursos.
  10. Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar possíveis sinais de jogo problemático e acionar as ferramentas de proteção disponíveis, conforme o compromisso do SH77 com o jogo responsável.

O SH77 não utiliza os seus dados para criar perfis para fins de publicidade para terceiros, para vender informações a anunciantes ou para qualquer finalidade não descrita nesta Política. Se precisarmos usar seus dados para algum propósito novo, você será notificado com antecedência.

4. Base Legal do Tratamento

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal válida. O SH77 trata os dados dos usuários com base nas seguintes hipóteses previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para executar o contrato de prestação de serviços firmado no momento do cadastro, incluindo o processamento de apostas, pagamentos e manutenção da conta.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados são tratados para cumprir obrigações impostas pela legislação brasileira, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade e obrigações fiscais.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): dados técnicos e de uso são processados para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e melhorar o serviço, desde que não prevaleçam sobre os interesses e direitos dos titulares.
  • Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e para o uso de cookies não essenciais, o SH77 solicita consentimento explícito e permite sua revogação a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados

5.1 Com quem podemos compartilhar

O SH77 pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:

  • Processadores de pagamento: gateways de pagamento que processam suas transações via Pix, boleto, cartão de crédito/débito, PicPay ou Mercado Pago. Esses parceiros têm acesso apenas aos dados necessários para processar a transação específica e são contratualmente obrigados a não utilizar suas informações para qualquer outra finalidade.
  • Fornecedores de tecnologia: empresas que fornecem infraestrutura de hospedagem, segurança cibernética, autenticação e outros serviços técnicos essenciais para a operação da plataforma. Todos os contratos com esses fornecedores incluem cláusulas de proteção de dados compatíveis com a LGPD.
  • Fornecedores de jogos de cassino: provedores de slots, crash games e jogos ao vivo podem receber um identificador anonimizado de sessão para fins técnicos de integração. Nenhum dado pessoal identificável é transmitido diretamente a esses fornecedores.
  • Autoridades competentes: o SH77 pode divulgar dados pessoais quando obrigado por lei, ordem judicial, requisição de autoridade regulatória ou por força de obrigação legal, sempre dentro dos limites estabelecidos pela legislação brasileira.

5.2 O que nunca fazemos

O SH77 nunca vende, aluga, licencia ou compartilha dados pessoais dos usuários com:

  • Empresas de marketing ou publicidade terceirizadas para fins de segmentação de anúncios.
  • Outras plataformas de apostas ou cassino, concorrentes ou parceiros comerciais não essenciais.
  • Qualquer terceiro que não tenha uma finalidade legítima diretamente relacionada à operação dos serviços do SH77.

Em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, seus dados pessoais podem ser transferidos à entidade sucessora, que ficará obrigada a cumprir esta Política de Privacidade. Você será notificado por e-mail com antecedência mínima de 30 dias caso esse evento ocorra.

6. Cookies e Rastreamento

6.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma do SH77. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo, mantenha sua sessão ativa após o login e colete informações sobre como você utiliza a plataforma.

6.2 Tipos de cookies que usamos

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, manutenção de sessão, segurança e controle de fraudes. Não podem ser desativados sem prejudicar o funcionamento do serviço.
  • Cookies de desempenho: coletam informações anonimizadas sobre como os usuários navegam na plataforma — páginas mais acessadas, erros encontrados e tempo médio de sessão. Usados exclusivamente para melhorar a experiência na plataforma.
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências dentro da plataforma, como idioma, configurações de notificação e odds favoritas, para personalizar sua experiência.
  • Cookies de análise (com consentimento): utilizados para analisar o comportamento de navegação de forma agregada. Ativados apenas com o seu consentimento explícito.

6.3 Como gerenciar cookies

Você pode controlar os cookies pelo painel de preferências exibido no seu primeiro acesso à plataforma. Também é possível gerenciar ou excluir cookies diretamente pelas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da conta e o processamento de apostas e pagamentos. Bloquear cookies de análise e funcionalidade não afeta o acesso principal à plataforma.

7. Segurança das Informações

A segurança dos seus dados é uma prioridade real para o SH77, não apenas um item de checklist regulatório. A plataforma adota as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

  • Criptografia SSL de 256 bits: toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores do SH77 é criptografada em trânsito, impossibilitando a interceptação de dados sensíveis.
  • Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores — incluindo CPF, dados bancários e documentos de verificação — são criptografados mesmo em estado de armazenamento.
  • Autenticação de dois fatores: disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção no login, com código enviado por SMS ou aplicativo autenticador.
  • Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e comportamento anômalo monitoram a plataforma 24 horas por dia, com alertas imediatos para a equipe de segurança em caso de ocorrências.
  • Acesso restrito: apenas colaboradores com necessidade operacional específica têm acesso a dados pessoais identificáveis, sob contratos de confidencialidade e com registros de acesso auditáveis.
  • Gateways PCI-DSS: dados de cartão de crédito e débito são processados exclusivamente por gateways certificados no padrão PCI-DSS, sem que o número completo do cartão seja armazenado pelo SH77 a qualquer momento.

Apesar de todas essas medidas, nenhum sistema digital é completamente invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o SH77 se compromete a notificá-lo e a comunicar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

Você também tem um papel importante na segurança da sua conta. Use uma senha forte e exclusiva para o SH77, não compartilhe suas credenciais com ninguém e ative a autenticação de dois fatores. Se suspeitar de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com o suporte pelo e-mail suporte@sh77.click.

8. Retenção de Dados

O SH77 mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:

  • Dados da conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências regulatórias do setor de apostas e financeiro.
  • Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias, incluindo as normas de prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Documentos de verificação de identidade: mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta ou pelo tempo exigido pela regulamentação vigente.
  • Comunicações com o suporte: mantidas por até 2 anos para fins de qualidade de atendimento e resolução de eventuais disputas.
  • Dados de acesso e logs de segurança: mantidos por até 6 meses, salvo quando relacionados a investigação de fraude em andamento.
  • Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento ou por até 2 anos de inatividade, o que ocorrer primeiro.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível para fins estatísticos e de pesquisa interna.

9. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. O SH77 respeita e facilita o exercício de todos esses direitos:

Acesso

Solicitar confirmação sobre quais dados pessoais seus são tratados pelo SH77 e obter uma cópia dessas informações em formato acessível.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como endereço de e-mail, celular ou chave Pix registrada para saque.

Exclusão

Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observados os prazos mínimos de retenção exigidos por lei para dados financeiros e regulatórios.

Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos seus dados para outra plataforma ou serviço, em formato estruturado e legível, conforme regulamentação da ANPD.

Oposição

Opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse do SH77, quando você entender que seus interesses e direitos prevalecem sobre os do controlador.

Revogação do Consentimento

Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal — como e-mails de marketing — a qualquer momento, sem ônus e sem necessidade de justificativa.

Informação sobre Compartilhamento

Solicitar informação sobre entidades públicas e privadas com as quais o SH77 compartilhou seus dados, com a descrição da finalidade de cada compartilhamento.

Petição à ANPD

Peticionar contra o SH77 perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não estão sendo respeitados.

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, entre em contato com o encarregado de proteção de dados do SH77 pelo e-mail privacidade@sh77.click. Identifique-se com nome completo e CPF cadastrado e descreva claramente a solicitação. O SH77 responderá dentro do prazo de 15 dias corridos, conforme estabelecido pela LGPD. Em casos que exijam análise mais detalhada, esse prazo pode ser prorrogado por igual período, mediante comunicação prévia.

10. Menores de Idade

Os serviços do SH77 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. A plataforma não coleta conscientemente dados pessoais de menores de idade e toma medidas ativas para impedir o cadastro e o uso por esse público, incluindo verificação de CPF, data de nascimento e solicitação de documentação de identidade.

Se você é responsável legal por um menor e acredita que ele criou uma conta no SH77, entre em contato imediatamente com o suporte pelo e-mail suporte@sh77.click. A conta será encerrada imediatamente e os dados do menor serão eliminados assim que a situação for verificada e confirmada, observados apenas os prazos mínimos de retenção exigidos por obrigação legal.

Apostas e jogos de cassino são proibidos para menores de 18 anos pela legislação brasileira. O SH77 reserva-se o direito de solicitar verificação de identidade a qualquer momento e de encerrar contas cuja titularidade não possa ser comprovada como maior de idade.

11. Alterações nesta Política

O SH77 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. Toda vez que esta Política for atualizada, a data de "última atualização" no topo do documento será revisada.

Alterações significativas — como mudanças nas finalidades de tratamento, nos tipos de dados coletados ou nos direitos dos usuários — serão comunicadas por e-mail para todos os usuários cadastrados com antecedência mínima de 15 dias antes de entrarem em vigor. Para alterações menores, como correções de texto ou esclarecimentos sem impacto prático, a notificação pode ser feita apenas pela atualização desta página.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceite das novas condições. Se você discordar de alguma mudança, pode solicitar o encerramento da conta conforme descrito na Seção 12 ou nos Termos e Condições da plataforma.

12. Contato e DPO

O SH77 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pela LGPD. O DPO é o responsável por garantir a conformidade das práticas de tratamento de dados da plataforma e por atender as solicitações dos titulares.

Para entrar em contato com o DPO do SH77:

  • E-mail do DPO: privacidade@sh77.click
  • Suporte geral: suporte@sh77.click
  • Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, direto na plataforma

Para questões gerais sobre sua conta, apostas ou pagamentos, utilize o canal de suporte principal. Reserve o contato com o DPO para questões específicas relacionadas ao tratamento de dados pessoais e ao exercício dos seus direitos como titular.

Você também pode registrar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais diretamente perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.

Segurança e Conformidade

Padrões técnicos e regulatórios que o SH77 segue no tratamento de dados

SSL 256-bit
LGPD Conforme
Licença Oficial
Gateway PCI-DSS
DPO Designado
Sem Venda de Dados

Perguntas Frequentes sobre Privacidade

Dúvidas comuns de usuários sobre como o SH77 trata seus dados

Não. O SH77 não compartilha dados pessoais identificáveis dos usuários com outras plataformas de apostas, cassino ou quaisquer concorrentes. Os únicos casos em que seus dados são compartilhados com terceiros são os descritos nesta Política: processadores de pagamento (para processar suas transações via Pix, boleto, cartão ou PicPay), fornecedores de infraestrutura técnica e autoridades competentes quando exigido por lei. Em todos esses casos, o compartilhamento é limitado ao mínimo necessário para a finalidade específica.

Sim. Você pode solicitar o encerramento da sua conta e a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo suporte. Porém, alguns dados precisam ser mantidos por prazo determinado em cumprimento à legislação brasileira — registros de transações financeiras, por exemplo, precisam ser retidos por ao menos 5 anos por exigências das normas de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais. Dados que não estejam sujeitos a essa obrigação são eliminados de forma segura assim que o prazo de retenção aplicável expira ou assim que a solicitação de exclusão é processada, o que ocorrer primeiro.

O SH77 analisa padrões de uso da plataforma por dois motivos principais: segurança e jogo responsável. Identificamos comportamentos anômalos para prevenir fraudes e monitoramos padrões de aposta para detectar possíveis sinais de jogo problemático. Esse monitoramento não é usado para criar perfis de publicidade para terceiros e não envolve o compartilhamento de dados individuais com anunciantes externos. Se você optou por receber comunicações de marketing do SH77, podemos usar informações sobre suas preferências de apostas para personalizar essas comunicações — mas você pode cancelar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da conta.

Sim, a chave Pix que você cadastra para saque fica armazenada nos servidores do SH77, criptografada em repouso. Ela é utilizada exclusivamente para processar os saques que você solicitar — não é compartilhada com terceiros nem usada para qualquer outra finalidade. O acesso a esses dados é restrito à equipe de operações financeiras, sob protocolo de segurança rígido e registro de auditoria. Você pode atualizar ou alterar a chave Pix cadastrada a qualquer momento pela área de configurações da sua conta.

Para cancelar o recebimento de e-mails de marketing e promoções do SH77, você pode usar o link de descadastramento presente no rodapé de qualquer e-mail enviado pela plataforma, ou acessar as configurações de notificação na sua conta e desativar as comunicações de marketing. Após a revogação do consentimento, o cancelamento entra em vigor em até 48 horas. E-mails essenciais sobre a sua conta — confirmações de transações, alertas de segurança e notificações obrigatórias — continuarão sendo enviados independente dessa preferência, pois são necessários para a operação do serviço.
Dúvidas sobre seus dados pessoais?

Se você tiver qualquer dúvida sobre como o SH77 trata seus dados, quiser exercer algum dos direitos garantidos pela LGPD ou precisar entrar em contato com o nosso encarregado de proteção de dados (DPO), use o e-mail privacidade@sh77.click. Para questões gerais sobre conta, apostas e pagamentos, o suporte está disponível 24 horas pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@sh77.click.

Leia também os Termos e Condições →
Aviso legal: Esta Política de Privacidade foi elaborada com o objetivo de ser clara e acessível para o usuário brasileiro. Em caso de qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o DPO do SH77 pelo e-mail privacidade@sh77.click antes de criar sua conta. O SH77 é uma plataforma de entretenimento destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Aposte com responsabilidade. Acesse Jogo Responsável para ferramentas de autocontrole. © 2026 SH77. Todos os direitos reservados.

Seus dados protegidos, sua aposta com segurança

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+18 · Aposte com responsabilidade · Termos e condições se aplicam

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